Política de Frete e Envios

A RK2 Importados tem o compromisso de entregar os seus produtos com total segurança e agilidade. Abaixo, detalhamos nossas regras de envio, custos e prazos de entrega em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e plataformas parceiras.

1. Cobertura e Abrangência

Nossas entregas são realizadas em todo o território nacional (Brasil). Essa política aplica-se a todos os produtos listados em nossa loja, sem exceções.

2. Custo de Frete (Gratuito)

Oferecemos Frete Totalmente Gratuito para todos os clientes.

• Não há custo de frete oculto ou adicional.
• O frete grátis é válido para todos os pedidos, não exigindo valor mínimo de compra.
• Todos os valores em nossa loja são exibidos e processados em Real Brasileiro (BRL / R$).

3. Prazos de Entrega

O tempo de entrega total estimado é de 1 a 22 dias úteis, a contar da data de confirmação do pagamento do pedido.

• Para a região de Maceió - AL e proximidades, a entrega geralmente ocorre na margem mínima (1 a poucos dias úteis), contando também com opção de envio local.
• Para demais regiões do Brasil, utilizamos serviços de transporte como Correios e Transportadoras parceiras, podendo o prazo estender-se até a margem máxima (22 dias úteis) dependendo da localidade de destino.

4. Rastreamento e Acompanhamento

Todos os pedidos despachados via transportadora ou Correios recebem um código de rastreamento. Você pode acompanhar o andamento da sua entrega acessando a nossa página de Rastrear Pedido ou através das atualizações enviadas para o seu e-mail de cadastro.

5. Atendimento ao Cliente e Detalhes Comerciais

Se você tiver dúvidas sobre o transporte, atrasos ou precisar de assistência em relação ao seu pedido, estamos à disposição. O nosso canal de contato preferido é o nosso website/e-mail, mas também oferecemos suporte via chat ao vivo.